ayuda

tengo este problema q no se me ocurre como resolverlo no se si lo copie bien o q es un programa para hacer en java web con netbeans 8
porfa necesito su ayuda

un cajero se va a poner una cantidad de personas y de 5 eventos ya las personas en cola seria aleatorio asi como el tiempo de llegada que nos dijo que seria de 1 al 10 serian los puntos a calcular seria 1- el tiempo de llegada 2- la transaccion que realiza la persona 3-tiempo del cajero por si falla o el tiempi que tarda